航班延误或提前抵达,该怎么办?

Luisa -

如果您预约的是举牌接机服务或服务台服务,我们将追踪您的航班号,并根据航班的实际抵达时间自动调整您的上车时间。

请切记:确保您在预订时提供了航班号。如果您已完成预订,请与我们联系告 知航班号或相关信息。

您的航班抵达后,司机将等候45分钟,让您有充足时间通过安检并领取行李。我们将在您航班抵达后,通过短信和邮件向您发送司机的手机号码。如果您认为最终抵达到达大厅需要45分钟以上,可以联系司机。

请切记:45分钟等候时间结束后,如果您的司机没有被告知延误情况,可能会离开。

如果您预约的是经济型服务,只需在航班抵达后按照确认邮件中的说明即可。如需帮助,请使用您航班落地后我们通过邮件和短信发送给您的紧急联系号码。

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