Hva skjer hvis flyet mitt lander tidligere enn planlagt eller er forsinket?

Luisa -

Hvis du har bestilt velkomstservice eller skrankeservice, holder vi et øye med flyet ditt og justerer hentetidspunktet automatisk i tråd med flyets oppdaterte ankomsttid.

Husk å oppgi flyets rutenummer når du bestiller. Hvis du allerede har bestilt, ber vi om at du tar kontakt med oss og opplyser om hvilket fly du skal reise med.

Så snart flyet ditt har landet, venter sjåføren på deg i 45 minutter, slik at du får nok tid til å gå gjennom sikkerhetskontrollen og hente bagasjen din. Vi sender deg telefonnummeret til sjåføren på SMS og e-post når du lander. Dermed kan du enkelt gi beskjed til sjåføren hvis du oppdager at det kan ta mer enn 45 min. å komme seg ut til ankomsthallen.

Husk at hvis det har gått mer enn 45 min. uten at sjåføren har fått beskjed om at du er forsinket, har sjåføren rett til å kjøre videre.

Hvis du har bestilt økonomiservice, følger du bare opplysningene i bekreftelsen så snart du har landet. Hvis du trenger hjelp, kan du bruke spesialnummeret som vi sender deg til på e-post og SMS når du lander.

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer