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Que se passe-t-il si mon vol atterri en avance ou est en retard ?

Claire -

Si vous avez réservé un service d’accueil à l’arrivée ou de prise en charge au bureau d’informations, vous bénéficiez d’un accueil garanti que votre vol atterrisse en avance ou en retard. Notre prestataire utilisera le numéro de vol que vous nous aurez communiqué au moment de la réservation pour suivre l’avancement de votre vol.

Une fois que votre vol aura atterri, votre période d’attente de 45mns incluse dans notre service commencera. Le chauffeur n’est pas obligé d’attendre plus longtemps après que cette période de 45 minutes est écoulée ou s’ils n’ont pas été informés d’un retard supplémentaire.

Vous avez besoin d’assistance ? Une fois que votre vol aura atterri, nous vous enverrons un email et SMS comportant un numéro à appeler en cas d’urgence.

Si vous avez réservé un service Économique, suivez simplement les consignes indiquées dans votre message de confirmation une fois sur place.

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