Was passiert, wenn mein Flug sich verspätet oder zu früh landet?

Luisa -

Wenn Sie unseren Empfangsservice oder einen Schalter-Service gebucht haben, behalten wir Ihren Flug im Auge und passen automatisch Ihre Abholzeit an Ihre tatsächliche Landezeit an.

Nicht vergessen: Geben Sie Ihre Flugnummer bei der Buchung an. Wenn Sie bereits gebucht haben, können Sie uns nachträglich über Ihre Flugnummer informieren.

Nachdem Ihr Flug gelandet ist, wartet Ihr Fahrer 45 Minuten lang ab Ihrer Ankunftszeit auf Sie. Das gibt Ihnen reichlich Zeit, um durch den Sicherheitsbereich zu kommen und Ihr Gepäck abzuholen. Wenn Sie gelandet sind, senden wir Ihnen die Telefonnummer Ihres Fahrers per E-Mail und SMS zu, damit Sie ihn kontaktieren können, wenn Sie denken, dass Sie länger als 45 Minuten benötigen, um in die Ankunftshalle zu kommen.

Nicht vergessen: Nach Ihren 45 Minuten Wartezeit, kann es sein, dass Ihr Fahrer ohne Sie abfährt, wenn er nicht über mögliche Verspätungen informiert wurde.

Wenn Sie einen Economy-Service gebucht haben, folgen Sie nach Ihrer Landung einfach den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie die Notfallnummer an, die wir Ihnen per E-Mail und SMS zuschicken werden.

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