Hvad sker der hvis mit fly lander tidligt eller er forsinket?

Luisa -

Hvis du har booket velkomstservice eller skrankeservice, følger vi dit fly og tilpasser automatisk afhentningstidspunktet til dit faktiske ankomsttidspunkt.

Husk at oplyse dit flynummer når du booker. Hvis du allerede har booket, kan du kontakte os med dit flynummer eller andre oplysninger.

Når dit fly er landet, venter din chauffør på dig i 45 minutter – så du har rigelig tid til at komme gennem sikkerhedskontrollen og hente din bagage. Vi sender chaufførens telefonnummer til dig via sms og e-mail når du lander, så hvis det ser ud til at tage mere end 45 minutter at komme til ankomsthallen, kan du give chaufføren besked.

Husk at chaufføren måske kører når de 45 minutter er gået, hvis du ikke har givet besked om en eventuel forsinkelse.

Hvis du har booket Economy-service, skal du blot følge instruktionerne i din e-mailbekræftelse når du er landet. Hvis du har brug for hjælp, kan du benytte nødkontaktnummeret som vi sender til dig via e-mail og sms når du lander.

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

Kommentarer